• a
  • e
  • i
  • m
  • u

Obchodní dovednosti

Posted in M-P

Každý obchodník musí mít určité předpoklady, schopnosti a obchodní dovednosti. Je důležité, aby je neustále rozvíjel a stával se tak stále lepším.

Obchodní dovednosti slouží jako prostředek k tomu být dobrým obchodníkem. Pokud by prodejce znal pouze odbornou teorii a byl sebevíce nastudovaný, bez obchodních dovedností nezvládne produkt prodat. Obchodní dovednosti zahrnují empatii, umění vcítit se do jiných, umět odhadnout zákazníka, jak se k němu chovat, jak komunikvat, co mu říct, jak se ho vyptávat apod. Proto obchodní dovednosti je nutné trénovat na reálných situacích, v terénu, pozorováním a dalšími výzkumnými metodami.